訂購須知

  • 注意事項
  1. 下單前請先聯繫確認商品外觀、庫存與配送地區。
  2. 運費依地區與金額另計。
  3. 如需樓層搬運,1-2樓不加價,3樓(含)以上將加收勞務費。
  4. 訂製商品或材質選擇可洽門市或線上客服。
  5. 常規產品交期約2-3週;訂製商品依內容調整交期。
  6. 原木紋理與色澤因材質及拍攝光線可能有差異,以出貨之商品為準。
  7. 全原木產品會有原木本身木瘡或補土痕跡皆為正常現象。
  8. 手工製作並人工丈量,尺寸誤差在±3-5cm屬正常範圍。
  9. 有任何疑問可洽門市或線上服務人員。
  10. 結構體保固一年(部分商品不適用,如有疑問可向門市或線上客服確認)。
  11. 本網站保留最後出貨與否之權利。


  • 訂製商品
  1. 如有產品訂製需求可洽線上客服
  2. 商品樣式、尺寸皆由買方賣方雙方確認訂製內容後進行製作,恕不接受臨時反悔或是更改

  • 運送組裝
  1. 運費依照地區及金額另外計算,詳情可洽門市或線上客服
  2. 如遇樓層搬運狀況,三樓以上(含三樓)將收取勞務費
  3. 訂購前請確認出入口空間是否可以搬運,若無法人工搬運進出則需另請吊車,吊車費用以及連繫皆由買方自理
  4. 購買新家具品項送達後,本公司可協助搬出舊家具,但不收回,請在搬出舊家具前先致電環保局於指定日期至指定位置進行回收
  5. 家具為大型組件商品需組裝安裝,運送過程會因路況、搬運、組裝困難度配送時間上只能大約估計,如有提早或延遲到貨煩請見諒

  • 訂購流程
  1. 下單前請先確認商品外觀、庫存與配送地區。
  2. 確認金額後支付訂金,服務人員將為您開立訂單
  3. 確認交期並安排製作
  4. 配送前1-2日,服務人員將連繫約定配送時段

  • 保固&售後服務
  1. 商品享結構體保固一年(部分商品不適用,如有疑問可向門市或線上客服確認)
  2. 人為因素造成損壞恕不接受退貨,如需維修將收取額外費用
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